Обмін і повернення
Обмін протягом перших 14 днів
Якщо ТОВАР не підійшов Вам за технічними характеристиками, можна обміняти його на іншу модель протягом 14 днів.
Вимоги до світильників:
- Збережено заводські пломби і комплектація
- Коробка має відповідний новому вигляд
- Відсутні механічні пошкодження
- У наявності чек про покупку
Повернення протягом 14 днів
Якщо товар Вам не підійшов, його можна повернути протягом 14 днів. Залежно від способу купівлі, Ви можете вибрати один з наступних способів повернення:
- Повернення через сервіси поштових операторів
- Повернення в магазині
Вимоги до світильників:
- Збережені вигляд і комплектація
- Відсутні механічні пошкодження
- Коробка має належний вид
- У наявності розрахунковий документ (чек)
Способи повернення коштів
Готівкою
Якщо товар був придбаний за готівкові кошти, повернення відбувається відразу без складання заяви.
На карту
У разі придбання товару на сайті, ми повернемо гроші на карту, з якої була оплачена покупка. Термін повернення – до 5 банківських днів.
Оплата безготівковим розрахунком (для юридичних осіб)
Якщо оплата була здійснена безготівковим способом, для повернення коштів потрібно:
- 1. Скласти заяву на повернення коштів за зразком
- 2. Надіслати скан-копію (фотографію) на пошту info@iterna.ua
- 3. Термін повернення коштів на карту або розрахунковий рахунок компанії – до 5 банківських днів.