Обмін і повернення

Обмін протягом перших 14 днів

Якщо ТОВАР не підійшов Вам за технічними характеристиками, можна обміняти його на іншу модель протягом 14 днів.

Вимоги до світильників:

  • Збережено заводські пломби і комплектація
  • Коробка має відповідний новому вигляд
  • Відсутні механічні пошкодження
  • У наявності чек про покупку

Повернення протягом 14 днів

Якщо товар Вам не підійшов, його можна повернути протягом 14 днів. Залежно від способу купівлі, Ви можете вибрати один з наступних способів повернення:

  • Повернення через сервіси поштових операторів
  • Повернення в магазині

 

Вимоги до світильників:

 

  • Збережені вигляд і комплектація
  • Відсутні механічні пошкодження
  • Коробка має належний вид
  • У наявності розрахунковий документ (чек)

Способи повернення коштів

Готівкою

Якщо товар був придбаний за готівкові кошти, повернення відбувається відразу без складання заяви.

На карту

У разі придбання товару на сайті, ми повернемо гроші на карту, з якої була оплачена покупка. Термін повернення – до 5 банківських днів.

Оплата безготівковим розрахунком (для юридичних осіб)

Якщо оплата була здійснена безготівковим способом, для повернення коштів потрібно:

  • 1. Скласти заяву на повернення коштів за зразком
  • 2. Надіслати скан-копію (фотографію) на пошту info@iterna.ua
  • 3. Термін повернення коштів на карту або розрахунковий рахунок компанії – до 5 банківських днів.