Обмін і повернення

Обмін протягом перших 14 днів

Если товар не подошел вам по техническим характеристикам, можно обменять его на другую модель в течение 14 дней.

Требования к светильникам:

  • Збережено заводські пломби і комплектація

  • Коробка має відповідний новому вигляд

  • Відсутні механічні пошкодження

  • У наявності чек про покупку

Повернення протягом 14 днів

Если товар не подошел, его можно вернуть в течение 14 дней. В зависимости от способа покупки Вы можете выбрать один из следующих способов возврата:

  • Возврат через сервисы почтовых операторов
  • Возвращение в магазине

 

Требования к светильникам:

 

  • Сохранены вид и комплектация
  • Отсутствуют механические повреждения
  • Коробка имеет надлежащий вид
  • В наличии расчетный документ (чек)

Способы возврата средств

Наличными

Если товар был приобретен за наличные денежные средства, возврат происходит сразу без составления заявления.

на карту

В случае покупки товара на сайте, мы вернем деньги на карту, с которой была оплачена покупка. Срок возврата – до 5 банковских дней.

Оплата безналичным расчетом (для юридических лиц)

Если оплата была произведена безналичным способом, для возврата средств требуется:

  • 1. Составить заявление на возврат средств по образцу
  • 2. Отправить скан-копию (фотографию) на почту info@iterna.ua
  • 3. Срок возврата средств на карту или расчетный счет компании – до 5 банковских дней.